規約・ポリシー
利用規約
第1条（目的）
本規約は、デンシナ運営事務局（以下「運営者」）が提供する電気工事業者等向けのサービス「デンシナ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。本サービスは、案件（請負・業務委託）の募集・応募・契約、材料の譲渡・募集（以下「材料」）、利用者間の連絡（個人チャット・匿名グループチャット）、スケジュールの共有、プロフィールの公開、アンケート・目安箱、運営への問い合わせの機能を提供します。
第2条（登録・本人確認）
- 本サービスの利用には、携帯電話番号の確認（SMS による確認コードの認証）が必要です。新規登録は招待制であり、既存の利用者が発行した招待コードが必要です。招待コードは発行から 7 日間・1 回のみ有効です。
- アカウントには「作業員（worker）」と「管理・担当者（manager）」の区分があります。管理・担当者は、管理・担当者が発行したコードの適用により登録されます。案件の閲覧・募集・応募・契約は管理・担当者のみ行えます。
- 運営者は、必要に応じて登録情報（会社名、資格、許可、番号等）の確認や追加の本人確認を求めることができます。
- 各利用者には問い合わせ等で本人を示すための「利用者コード」（アカウント識別子の一部）が割り当てられます。
- 利用者は正確な情報を登録し、変更があれば速やかに更新するものとします。
第2条の2（未成年者の利用）
- 未成年者は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、本サービスを利用するものとします。材料の取引を行う場合も同様とします。
- 管理・担当者として登録できるのは成年者に限ります。管理・担当者は、未成年者に管理・担当者コードを発行しないものとします。
- 運営者は、前各項に反する利用が判明した場合、第8条に定める措置を取ることがあります。
第3条（アカウント管理）
- アカウントは利用者本人が管理し、第三者に利用させてはなりません。
- 端末の紛失等によりアカウントが第三者に利用された場合の責任は、運営者に故意・重過失がある場合を除き利用者が負います。
- 機種変更等の際は、登録済みの携帯電話番号による認証で同じアカウントを復旧できます。
第3条の2（プロフィールの公開・フォロー）
- 表示名、会社名、活動地域、業種、保有資格・許可・保険等の登録状況、本人確認の状況、これらから算出される評価（スコア）および案件の実績の集計は、他の利用者に表示されます。電話番号・メールアドレスは利用者が公開設定にした場合にのみ表示されます。
- 利用者は他の利用者をフォローし、個人チャットの受信範囲（誰からのチャットを受け取るか）を設定できます。ブロックした相手とは相互に連絡できません。
- 資格・許可・保険等の登録状況およびこれに基づく評価は、利用者本人の申告に基づくものであり、運営者はその真正性・正確性を確認・保証しません。
第4条（匿名グループチャット）
- グループチャットでは匿名の表示名と固定の匿名 ID が表示されます。
- 運営者は、通報対応・規約違反への対処・法令対応のため、匿名 ID と利用者アカウントの対応を運営者のみが参照できる形で保持します。
- 利用者は他の利用者の匿名性を侵害する行為（実名の推測・公開等）を行ってはなりません。
第5条（投稿・チャット）
- 投稿・メッセージ・添付の内容について、利用者は自らの責任を負います。
- 送信取消は送信後 30 分以内の自分の投稿に限り可能です。取消後も、運営者は通報対応のために元の内容を一定期間保持します（プライバシーポリシー参照）。
- グループチャットの写真は 30 日後に削除されます。
第6条（禁止行為）
法令・公序良俗に反する行為、他の利用者・第三者の権利侵害、なりすまし、虚偽の資格・許可の表示、勧誘・広告目的の投稿、本サービスの運営を妨害する行為、不正なアクセス・解析、本規約に反する行為。
第7条（通報・投稿の非表示）
- 利用者は規約違反の疑いがある投稿・メッセージ・材料の投稿や質問を通報でき、他の利用者をブロックできます。
- 運営者は通報や自らの判断により、投稿を非表示にすることができます。非表示の理由の詳細は開示しないことがあります。
第8条（投稿停止・強制退出・利用停止）
運営者は、規約違反またはその疑いがある場合、グループでの投稿停止、強制退出、アカウントの利用停止等の措置を取ることができます。利用停止中は通常の機能を利用できず、運営への問い合わせとアカウントの削除のみ行えます。利用停止・登録拒否の記録は、再発防止のため保持します（プライバシーポリシー参照）。
第9条（証跡の保持）
運営者は、送信取消・非表示・通報・運営操作の記録を、対応と説明責任のため一定期間保持します。保持期間はプライバシーポリシーに定めます。
第10条（利用者間の請負・業務委託）
- 案件の掲載・応募・交渉・契約は、管理・担当者である利用者間で直接行われるものであり、契約の当事者は利用者同士です。運営者は契約の当事者になりません。
- 運営者は労働者派遣・職業紹介・労働者供給を行わず、利用者に対する指揮命令、就業条件の決定、賃金の支払いを行いません。 利用者は、請負・業務委託として適法に契約・履行する責任を負います。
- 運営者は、契約の成立・履行・支払・品質・安全について保証せず、利用者間の紛争に原則として関与しません。
- 案件の現場の詳細な住所は、募集段階では都道府県・市区町村までが表示され、契約成立後に募集者と契約相手のみが確認できます。契約が終了・解除された後も、当該契約の当事者は引き続き確認できます。
- 業務委託の募集では、運営者が定める区分ごとの最低単価を下回る条件では募集できません。
第10条の2（材料）
- 利用者は、余剰材料の譲渡（譲ります）や緊急の材料募集を投稿し、他の利用者と連絡・取引できます。譲渡・売買の当事者は利用者同士であり、運営者は当事者になりません。
- 投稿には受渡し地点（地図上の地点・市区町村程度の表示）を設定できます。投稿は所定の掲載期限で終了します。
- 材料の品質・適法性・受渡し・代金について運営者は保証せず、利用者間の紛争に原則として関与しません。
第10条の3（スケジュール・アンケート）
- 利用者は予定を登録し、選んだ相手と共有できます。契約が成立した案件の工期は予定として自動で作成されます。
- アンケート・目安箱への回答・投稿は、サービス改善のために運営者が利用します。目安箱の投稿は他の利用者に表示されません。
第11条（契約記録の保存）
契約が成立した案件の記録（案件内容、当事者、状態、日時）は、当事者の一方が退会した後も、相手方の確認と紛争対応のため、運営者が一定期間保存します。退会した当事者の情報は暗号化して保持し、一般の画面には表示しません。
第12条（料金）
本サービスの機能は現在すべて無料で提供しています。有料機能を導入する場合は、料金、支払方法、更新、解約、返金等の条件を事前に周知し、本規約を改定します。
第13条（解約・アカウント削除）
- 利用者はいつでもアプリ内からアカウントの削除を申請できます。削除の範囲・残る情報・所要時間は「アカウント削除について」に定めます。
- 削除は取り消せません。
第14条（知的財産）
本サービスに関する知的財産権は運営者または正当な権利者に帰属します。利用者の投稿の権利は利用者に帰属し、運営者はサービス提供・表示・保存に必要な範囲で利用できるものとします。
第15条（サービスの変更・停止）
運営者は、保守、障害、法令対応等の理由で本サービスの全部または一部を変更・停止できます。これにより利用者に生じた損害についての運営者の責任は、第16条に定めるところによります。
第16条（保証の否認・責任の範囲）
- 運営者は、本サービスの完全性・正確性・有用性・継続性を保証しません。Push 通知その他の通知が遅れ、または届かない場合があります。
- 利用者間の契約・取引・連絡から生じた紛争は、第10条および第10条の2のとおり、当事者間で解決するものとします。
- 運営者が本サービスに関して利用者に損害を与えた場合、運営者に故意または重過失があるときを除き、運営者の責任は、利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害に限ります。
- 本条は、消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合、その限度で適用しません。
第17条（損害賠償）
利用者が本規約に違反して運営者または第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負います。
第18条（規約の変更）
運営者は、民法の定型約款の変更に関する規定に従い本規約を変更できます。変更内容は事前にアプリ内または公式サイトで周知します。
第19条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は大分地方裁判所中津支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第20条（問い合わせ）
- 問い合わせはアプリ内の「問い合わせ」から行えます。利用者の選択により、運営が回答する前に AI による一次回答を利用できます。その場合、問い合わせの本文は回答生成のため外部の AI サービスへ送信されます（プライバシーポリシー参照）。AI の回答には誤りが含まれることがあります。AI の回答で解決しない場合は、運営に引き継ぐことができ、運営が回答します。
- アプリを利用できない場合の問い合わせ先: メール（[email protected]）。受付は随時（原則 5 営業日以内に返信します）。
制定日: 2026 年 11 月 14 日